Elimina i tuoi dati

Apri Luma, vai alla scheda You e scegli Delete my voice.

Questo rimuove, subito:

• La registrazione che hai fatto.
• La voce clonata conservata dal nostro fornitore audio.
• Ogni file audio generato a partire da essa.

Le tue carte, il tuo obiettivo e i tuoi promemoria restano esattamente come sono. L'audio torna semplicemente a una delle tre voci Luma, e più avanti puoi registrare di nuovo se vuoi.

Apri Luma, vai alla scheda You e scegli Delete my account.

Vieni disconnesso subito e l'account smette immediatamente di funzionare. Nulla resta in coda per una revisione e nessuno deve approvarlo.

Da lì hai 30 giorni per ripensarci. Rientra entro quel periodo e troverai tutto esattamente dove l'avevi lasciato. Dopo 30 giorni viene cancellato in modo permanente, e a quel punto non c'è ripristino, non c'è archivio e non c'è modo per noi di riportarlo indietro.

La tua voce fa eccezione: la registrazione e la voce costruita a partire da essa vengono distrutte nel momento in cui tocchi elimina e non rientrano nei 30 giorni. Se torni, registri di nuovo.

L'hai già disinstallata o hai perso l'accesso al dispositivo? Scrivi a privacy@lumamanifest.com dall'indirizzo con cui hai effettuato l'accesso e cancelleremo tutto per te.

Il fatto che tu scriva dal tuo indirizzo di accesso è il modo in cui verifichiamo che la richiesta sia davvero tua. Se devi scrivere da un altro indirizzo, indicaci quale usa l'account: verificheremo prima di cancellare qualsiasi cosa.

• Il tuo account e le tue credenziali di accesso.
• Ogni risposta iniziale: il tuo obiettivo, le tue ragioni, i tuoi orari di promemoria, tutto.
• Ogni carta di affermazione che Luma abbia mai scritto per te.
• La tua registrazione vocale, la voce clonata presso il nostro fornitore e tutto l'audio generato.
• I tuoi dati di sessione.

Passati i 30 giorni è definitivo, quindi se vuoi una copia di qualcosa, salvala prima che la finestra si chiuda.

• I documenti dei pagamenti dell'abbonamento, dove la normativa fiscale e contabile ci obbliga a conservarli. Non contengono affermazioni, risposte o audio.
• I backup, che vengono sovrascritti a rotazione e si rinnovano completamente entro 30 giorni.
• Una copia anonimizzata delle affermazioni stesse, descritta più sotto.
• Se hai usato una prova gratuita, una forma cifrata e irreversibile del tuo indirizzo e-mail — un codice di lunghezza fissa che non può essere riconvertito in un indirizzo — perché una stessa persona non possa incassare prove gratuite ripetute cancellando l'account e registrandosi di nuovo. Non contiene altro.

Quando il tuo account viene cancellato conserviamo il testo delle affermazioni scritte da Luma, per capire col tempo quale tipo di scrittura funziona davvero. Prima viene separato da te, e in modo permanente:

• Nessun nome, nessuna e-mail, nessun identificatore di account e nulla che colleghi una carta a una persona.
• Nessuna delle tue risposte scritte. È nell'obiettivo e nelle sue ragioni che le persone nominano datori di lavoro, partner e luoghi: per questo non vengono mai copiati.
• Viaggiano solo le risposte a scelta multipla: una fascia d'età al posto della tua età, il tuo Paese e i cursori che hai impostato.
• Le date sono ridotte al mese.

Non esiste alcuna chiave che permetta a noi o a chiunque altro di ricollegarlo a te, perché il record a cui si collegherebbe non esiste più. Se preferisci che non conserviamo nemmeno questo, dillo al momento della cancellazione e ti escluderemo.

Eliminare la tua voce è immediato e definitivo. Eliminare l'account ha effetto subito — vieni disconnesso e smette di funzionare — e diventa definitivo 30 giorni dopo. Una richiesta inviata per e-mail viene gestita entro 30 giorni, di solito molto prima; risponderemo per confermare quando sarà fatto.

Eliminare l'account Luma non annulla un abbonamento: se ne occupa lo store. Disdici in Google Play sotto «Pagamenti e abbonamenti», oppure nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo ID Apple, altrimenti potresti continuare a essere addebitato.

L'informativa sulla privacy dice che cosa conserviamo e perché. I termini di servizio riguardano il tuo abbonamento.