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Cosa ci aiuta ad aiutarti
Se qualcosa è andato storto, queste tre informazioni trasformano spesso un lungo scambio in uno breve:
- Il modello del telefono e la versione di Android.
- All'incirca quando è successo: l'orario ci permette di ritrovarlo nei log.
- Che cosa avevi appena toccato prima che andasse storto.
Non inviarci mai una password, per nessun motivo. Non te la chiederemo mai.
Suggerimenti
Se una carta non ti somigliava, o un promemoria è arrivato nel momento sbagliato, dillo a noi. La scrittura è il prodotto, e una nota del genere ci è più utile di una segnalazione di bug.