Informativa sulla privacy

Luma è gestita dallo sviluppatore dell'app Luma («noi»). Puoi scriverci a privacy@lumamanifest.com.

Il tuo account. Accedi con Google. Google ci comunica il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e la tua immagine del profilo. Non riceviamo mai la tua password Google.

Le tue risposte iniziali. Le domande che Luma fa prima di scrivere qualsiasi cosa: nome, età, genere, Paese, situazione sentimentale, se hai figli, gli ambiti di vita su cui ti stai concentrando, l'obiettivo che stai chiamando a te e perché conta, quanto lo desideri, quanto credi che stia arrivando, che cosa ti ha ostacolato finora, la tua esperienza con questo tipo di pratica e le ore del giorno in cui vuoi i promemoria.

La tua registrazione vocale, se ne fai una. Registrare è facoltativo. Se registri, conserviamo il file audio e l'orario in cui hai acconsentito al suo utilizzo. Se preferisci non registrare, puoi scegliere una delle tre voci Luma e non viene mai fatta alcuna registrazione.

Ciò che Luma scrive per te. Le tue carte di affermazione, i testi dei promemoria, i copioni audio e i file audio generati.

Dati tecnici di sessione. Al momento dell'accesso salviamo una sessione che include il tuo indirizzo IP e la stringa user-agent del browser o del dispositivo. È così che resti connesso ed è così che individuiamo gli abusi.

Stato dell'abbonamento. Se ti abboni, il nostro fornitore di pagamenti ci dice quale piano hai e quando si rinnova o termina. Non vediamo mai i dati della tua carta.

• Nessun identificatore pubblicitario e nessuna pubblicità.
• Nessun dato di posizione.
• Nessun contatto, foto o file dal tuo dispositivo.
• Nessun SDK di analisi o tracciamento di terze parti.
• Nessuna vendita di dati personali a chiunque, mai.

Tutto quanto sopra esiste per produrre le tue affermazioni e recapitartele. Le tue risposte sono la materia del testo; la tua voce è quella in cui l'audio viene pronunciato; i tuoi orari di promemoria stabiliscono quando l'app ti raggiunge. Togli uno di questi elementi e quella parte del prodotto smette di funzionare.

La nostra base giuridica, dove si applica il GDPR, è l'esecuzione del contratto con te — fornirti l'app per cui ti sei registrato — e il tuo consenso, nello specifico per la registrazione vocale.

Ci affidiamo a un numero ristretto di responsabili del trattamento. Agiscono su nostra istruzione e non possono usare i tuoi dati per finalità proprie.

• Google — solo per l'accesso.
• Anthropic — le tue risposte iniziali vengono inviate a Claude per scrivere carte, promemoria e copioni audio.
• ElevenLabs — la tua registrazione vocale e il testo da pronunciare vengono inviati per generare il tuo audio.
• Cloudflare — fa funzionare la nostra API e conserva i tuoi file audio.
• Neon — ospita il nostro database.
• RevenueCat — gestisce gli abbonamenti, quando sono attivi.

Divulgheremo i dati anche se la legge ce lo impone, e te lo diremo salvo che ci sia vietato.

Il nostro database e l'archivio dei file si trovano negli Stati Uniti. Se ti trovi nell'UE, nel Regno Unito o altrove, i tuoi dati vengono trasferiti e trattati negli Stati Uniti e nelle regioni in cui operano i nostri responsabili.

Conserviamo il tuo account e i suoi contenuti finché l'account esiste. Se lo elimini, smette subito di funzionare; hai poi 30 giorni per rientrare e ripristinarlo, dopodiché tutto viene cancellato in modo definitivo. In elimina i tuoi dati trovi il dettaglio di ciò che sparisce.

Tre cose sopravvivono all'account. I documenti di pagamento sono conservati dove la normativa fiscale e contabile lo impone e non contengono risposte, carte o audio. Le affermazioni stesse restano in forma anonimizzata — senza il tuo nome, la tua e-mail, nessuna risposta scritta, nessun identificatore di account e nessuna data più precisa del mese, così che nulla rimandi a te. Le usiamo per capire quale tipo di scrittura funziona. Diccelo al momento della cancellazione e ti lasceremo completamente fuori.

E se hai usato una prova gratuita, conserviamo una forma cifrata e irreversibile del tuo indirizzo e-mail, perché la stessa persona non possa incassare una prova dopo l'altra cancellando l'account e registrandosi di nuovo. È un codice di lunghezza fissa, non il tuo indirizzo: non si può decifrare, non possiamo ricavarne la tua e-mail e non contiene altro — nessun nome, nessuna risposta, nessuna traccia di ciò che hai fatto nell'app. Qui la base giuridica è il nostro legittimo interesse a che la prova gratuita non venga aggirata.

La tua voce può essere eliminata da sola, in qualsiasi momento, dalla scheda You dell'app. Eliminandola spariscono la registrazione, la voce clonata conservata dal nostro fornitore audio e i file audio generati da essa, mentre il resto dell'account resta intatto. Questa operazione è immediata e senza periodo di ripensamento: anche eliminando l'account la tua voce viene distrutta subito, benché l'account attenda i 30 giorni.

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione o la limitazione del trattamento. Scrivi a privacy@lumamanifest.com e risponderemo entro 30 giorni.

Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito e ritieni che abbiamo trattato male i tuoi dati, puoi rivolgerti alla tua autorità per la protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

I tuoi promemoria vengono programmati sul tuo dispositivo. Il testo è scritto sul nostro server e inviato al telefono una volta sola; da lì in poi la programmazione avviene in locale e non sappiamo se un promemoria sia stato mostrato o aperto.

Luma è per persone dai 13 anni in su e l'app chiede la tua età prima di ogni altra cosa. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone più giovani. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i suoi dati, scrivici e li elimineremo.

Se modifichiamo questa informativa in modo che ti riguarda, aggiorneremo la data in alto e te lo diremo nell'app prima che la modifica abbia effetto.