Supprimer vos données

Vous pouvez supprimer votre voix seule, ou votre compte entier. Les deux vous sont accessibles à tout moment depuis l'application, et aucun ne demande de justification. La suppression du compte vous laisse 30 jours pour changer d'avis ; celle de la voix est immédiate et définitive.

Dernière mise à jour le 13 septembre 2026

Cette page est une traduction fournie à titre de commodité. En cas de contradiction avec la version anglaise, c'est la version anglaise qui prévaut. Lire la version anglaise

Votre voix seulement

Ouvrez Luma, allez dans l'onglet You et choisissez Delete my voice.

Cela retire, immédiatement :

L'enregistrement que vous avez fait.
La voix clonée détenue par notre prestataire audio.
Tous les fichiers audio qui en ont été produits.

Vos cartes, votre objectif et vos rappels restent exactement tels quels. L'audio revient simplement à l'une des trois voix Luma, et vous pourrez réenregistrer plus tard si vous le souhaitez.

Votre compte entier

Ouvrez Luma, allez dans l'onglet You et choisissez Delete my account.

Vous êtes déconnecté immédiatement et votre compte cesse aussitôt de fonctionner. Rien n'est mis en file d'attente pour examen et personne n'a à l'approuver.

Vous avez ensuite 30 jours pour changer d'avis. Reconnectez-vous dans ce délai et tout est exactement là où vous l'aviez laissé. Passé 30 jours, tout est effacé définitivement, et à ce moment-là il n'y a plus de restauration, plus d'archive, et aucun moyen pour nous de le récupérer.

Votre voix fait exception : l'enregistrement et la voix construite à partir de lui sont détruits à l'instant où vous appuyez sur supprimer, et ils ne relèvent pas des 30 jours. Si vous revenez, vous réenregistrez.

Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application

Déjà désinstallée, ou plus accès à l'appareil ? Écrivez à privacy@lumamanifest.com depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes connecté et nous supprimerons tout pour vous.

Écrire depuis votre adresse de connexion est notre façon de vérifier que la demande vient bien de vous. Si vous devez écrire depuis une autre adresse, indiquez celle du compte et nous vérifierons avant de supprimer quoi que ce soit.

Ce qui est effacé après 30 jours

Votre compte et vos identifiants de connexion.
Chaque réponse d'inscription — votre objectif, vos raisons, vos heures de rappel, tout.
Chaque carte d'affirmation que Luma a écrite pour vous.
Votre enregistrement vocal, la voix clonée chez notre prestataire, et tout l'audio produit.
Vos enregistrements de session.

Une fois les 30 jours écoulés, c'est définitif : si vous voulez une copie de quoi que ce soit, sauvegardez-la avant la fermeture de la fenêtre.

Ce que nous conservons, et pourquoi

Les justificatifs de paiement d'abonnement, là où le droit fiscal et comptable nous impose de les garder. Ils ne contiennent ni affirmations, ni réponses, ni audio.
Les sauvegardes, écrasées en continu et entièrement renouvelées sous 30 jours.
Une copie anonymisée des affirmations elles-mêmes, décrite ci-dessous.
Si vous avez utilisé un essai gratuit, une forme brouillée et irréversible de votre adresse e-mail — un code de longueur fixe qu'on ne peut pas retransformer en adresse — afin qu'une personne ne puisse pas enchaîner les essais gratuits en supprimant son compte puis en se réinscrivant. Il ne contient rien d'autre.

La copie anonymisée

Lorsque votre compte est effacé, nous conservons le texte des affirmations écrites par Luma, afin de juger avec le temps quels types d'écriture touchent vraiment. Il en est d'abord séparé de vous, et définitivement :

Aucun nom, aucun e-mail, aucun identifiant de compte, et rien qui relie une carte à une personne.
Aucune de vos réponses rédigées. C'est dans votre objectif et vos raisons que les gens nomment employeurs, partenaires et lieux : ils ne sont donc jamais copiés.
Seules les réponses à choix multiples suivent — une tranche d'âge plutôt que votre âge, votre pays, et les curseurs que vous avez réglés.
Les dates sont réduites au mois.

Il n'existe aucune clé permettant à nous ou à quiconque de rattacher cela à vous, car l'enregistrement auquel elle se rattacherait n'existe plus. Si vous préférez que nous ne gardions même pas cela, dites-le au moment de la suppression et nous vous exclurons.

Combien de temps cela prend

Supprimer votre voix est immédiat et définitif. Supprimer votre compte prend effet immédiatement — vous êtes déconnecté et il cesse de fonctionner — et devient définitif 30 jours plus tard. Une demande envoyée par e-mail est traitée sous 30 jours, et généralement bien plus vite ; nous répondrons pour confirmer une fois que ce sera fait.

Supprimer votre compte Luma n'annule pas un abonnement — c'est le magasin d'applications qui s'en charge. Annulez dans Google Play sous « Paiements et abonnements », ou dans les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple, faute de quoi vous pourriez continuer à être facturé.