Radera dina uppgifter

Öppna Luma, gå till fliken You och välj Delete my voice.

Det tar omedelbart bort:

• Inspelningen du gjorde.
• Den klonade rösten hos vår ljudleverantör.
• Varje ljudfil som skapats av den.

Dina kort, ditt mål och dina påminnelser står kvar precis som de är. Ljudet växlar helt enkelt tillbaka till en av de tre Luma-rösterna, och du kan spela in igen senare om du vill.

Öppna Luma, gå till fliken You och välj Delete my account.

Du loggas ut direkt och kontot slutar fungera omedelbart. Inget hamnar i någon granskningskö och ingen behöver godkänna det.

Sedan har du 30 dagar på dig att ändra dig. Logga in igen inom den tiden så står allt precis där du lämnade det. Efter 30 dagar raderas det permanent, och då finns ingen återställning, inget arkiv och inget sätt för oss att få tillbaka det.

Din röst är undantaget: inspelningen och rösten som byggts av den förstörs i samma stund som du trycker på radera, och de omfattas inte av de 30 dagarna. Kommer du tillbaka spelar du in på nytt.

Har du redan avinstallerat den, eller förlorat åtkomsten till enheten? Mejla privacy@lumamanifest.com från adressen du loggade in med, så raderar vi allt åt dig.

Att du skriver från din inloggningsadress är vårt sätt att bekräfta att begäran verkligen är din. Måste du skriva från en annan adress, ange vilken adress kontot använder så kontrollerar vi det innan vi raderar något.

• Ditt konto och dina inloggningsuppgifter.
• Varje svar från introduktionen — ditt mål, dina skäl, dina påminnelsetider, allt.
• Varje affirmationskort Luma någonsin skrivit åt dig.
• Din röstinspelning, den klonade rösten hos vår leverantör och allt genererat ljud.
• Dina sessionsuppgifter.

När de 30 dagarna gått är det permanent, så vill du ha en kopia av något bör du spara den innan fönstret stängs.

• Underlag för prenumerationsbetalningar, där skatte- och bokföringsregler kräver att vi sparar dem. De innehåller varken affirmationer, svar eller ljud.
• Säkerhetskopior, som skrivs över löpande och är helt utbytta inom 30 dagar.
• En anonymiserad kopia av själva affirmationerna, beskriven nedan.
• Har du använt en gratis provperiod, en oåterkalleligt krypterad form av din e-postadress — en kod med fast längd som inte går att göra om till en adress igen — så att en och samma person inte kan ta upprepade gratisperioder genom att radera och registrera sig på nytt. Den innehåller inget annat.

När ditt konto raderas behåller vi texten i de affirmationer Luma skrev, så att vi med tiden kan bedöma vilken sorts text som faktiskt träffar rätt. Den skiljs först från dig, och permanent:

• Inget namn, ingen e-post, ingen kontoidentifierare och inget som kopplar ett kort till en person.
• Inga av dina skrivna svar. Det är just i ditt mål och dina skäl som människor nämner arbetsgivare, partner och platser, så de kopieras aldrig.
• Bara flervalssvaren följer med — ett åldersintervall i stället för din ålder, ditt land och reglagen du ställde in.
• Datum kortas ned till månaden.

Det finns ingen nyckel som skulle låta oss eller någon annan koppla ihop det med dig igen, eftersom posten den skulle kopplas till inte längre finns. Vill du hellre att vi inte behåller ens detta, säg till vid raderingen så håller vi dig utanför.

Att radera din röst sker omedelbart och är slutgiltigt. Att radera ditt konto får verkan direkt — du loggas ut och det slutar fungera — och blir slutgiltigt 30 dagar senare. En begäran som skickas via mejl hanteras inom 30 dagar, oftast betydligt snabbare; vi svarar och bekräftar när det är gjort.

Att radera ditt Luma-konto säger inte upp en prenumeration — det sköter appbutiken. Säg upp i Google Play under ”Betalningar och prenumerationer”, eller i prenumerationsinställningarna för ditt Apple-id, annars kan du fortsätta debiteras.

Integritetspolicyn säger vad vi sparar och varför. Användarvillkoren handlar om din prenumeration.