Kontakt
Luma görs av ett litet team. Ett mejl kommer direkt till oss — ingen ärendekö och ingen bot emellan.
Support
Allt som rör appen — något som gått sönder, ett kort som kändes fel, ljud som inte vill spelas upp, en fråga om din prenumeration.
Vi strävar efter att svara inom två arbetsdagar.
Integritet och uppgifter
Begäran om att se, rätta eller radera dina uppgifter går till privacy@lumamanifest.com. Vill du bara bli av med ditt konto går det snabbare via raderingssidan.
Vad som hjälper oss att hjälpa dig
Har något gått fel gör de här tre sakerna oftast en lång mejlväxling kort:
- Din telefonmodell och din Android-version.
- Ungefär när det hände — tiden gör att vi kan hitta det i våra loggar.
- Vad du precis hade tryckt på innan det gick fel.
Skicka aldrig ett lösenord till oss, till något. Vi kommer aldrig att be om ett.
Synpunkter
Lät ett kort inte som du, eller kom en påminnelse vid fel tillfälle, berätta det också. Texten är produkten, och den sortens kommentar är mer användbar för oss än en buggrapport.