Удалить свои данные

Откройте Luma, перейдите на вкладку You и выберите Delete my voice.

Это немедленно убирает:

• Сделанную вами запись.
• Клонированный голос у нашего аудиопровайдера.
• Все аудиофайлы, созданные из него.

Ваши карточки, цель и напоминания остаются ровно такими, как есть. Аудио просто возвращается к одному из трёх голосов Luma, и позже вы сможете записать голос заново, если захотите.

Откройте Luma, перейдите на вкладку You и выберите Delete my account.

Вы сразу выходите из системы, и аккаунт немедленно перестаёт работать. Ничего не ставится в очередь на проверку, и никто не должен это одобрять.

После этого у вас есть 30 дней, чтобы передумать. Войдите снова в течение этого срока — и всё окажется ровно там, где вы это оставили. Через 30 дней данные удаляются безвозвратно, и с этого момента нет ни восстановления, ни архива, ни способа вернуть их.

Голос — исключение: запись и построенный из неё голос уничтожаются в тот момент, когда вы нажимаете «удалить», и на них 30 дней не распространяются. Если вы вернётесь, запись придётся сделать заново.

Уже удалили его или потеряли доступ к устройству? Напишите на privacy@lumamanifest.com с того адреса, с которым входили, и мы удалим всё за вас.

Письмо с адреса входа — наш способ убедиться, что запрос действительно ваш. Если писать приходится с другого адреса, укажите, какой адрес использует аккаунт, и мы проверим это, прежде чем что-либо удалять.

• Ваш аккаунт и данные для входа.
• Каждый ответ из первоначальной настройки — цель, причины, время напоминаний, всё.
• Каждая карточка аффирмации, которую Luma когда-либо для вас написала.
• Ваша запись голоса, клонированный голос у провайдера и всё созданное аудио.
• Записи ваших сессий.

Когда 30 дней истекут, это станет необратимым, поэтому, если вам нужна копия чего-либо, сохраните её до закрытия окна.

• Документы о платежах по подписке — там, где налоговое и бухгалтерское законодательство обязывает их хранить. В них нет ни аффирмаций, ни ответов, ни аудио.
• Резервные копии, которые перезаписываются по кругу и полностью обновляются в течение 30 дней.
• Обезличенную копию самих аффирмаций, описанную ниже.
• Если вы пользовались бесплатным пробным периодом — необратимо зашифрованную форму вашего адреса электронной почты: код фиксированной длины, который невозможно превратить обратно в адрес. Это нужно, чтобы один человек не получал бесплатные пробные периоды снова и снова, удаляя аккаунт и регистрируясь заново. Ничего другого в нём нет.

Когда аккаунт удаляется, мы сохраняем текст написанных Luma аффирмаций, чтобы со временем понимать, какие тексты действительно попадают в цель. Сначала он отделяется от вас, и навсегда:

• Ни имени, ни почты, ни идентификатора аккаунта и ничего, что связывало бы карточку с человеком.
• Ни одного написанного вами ответа. Именно в цели и причинах люди называют работодателей, партнёров и места, поэтому они не копируются никогда.
• Переносятся только ответы с выбором вариантов — возрастной диапазон вместо возраста, страна и выставленные вами ползунки.
• Даты сокращаются до месяца.

Не существует ключа, который позволил бы нам или кому-либо ещё снова связать это с вами, потому что записи, к которой он привязался бы, больше нет. Если вы предпочитаете, чтобы мы не сохраняли даже этого, скажите при удалении — и мы вас исключим.

Удаление голоса происходит сразу и окончательно. Удаление аккаунта вступает в силу немедленно — вы выходите из системы, и он перестаёт работать — а окончательным становится через 30 дней. Запрос, отправленный по электронной почте, обрабатывается в течение 30 дней, обычно значительно быстрее; мы ответим и подтвердим, когда всё будет сделано.

Удаление аккаунта Luma не отменяет подписку — этим занимается магазин приложений. Отмените её в Google Play в разделе «Платежи и подписки» или в настройках подписок вашего Apple ID, иначе списания могут продолжиться.

Политика конфиденциальности описывает, что мы храним и зачем. Условия использования касаются вашей подписки.