Privacyverklaring

Luma wordt geëxploiteerd door de ontwikkelaar van de Luma-app („wij”, „ons”). Je bereikt ons op privacy@lumamanifest.com.

Je account. Je logt in met Google. Google geeft ons je naam, e-mailadres en profielfoto door. We krijgen nooit je Google-wachtwoord.

Je antwoorden bij het instellen. De vragen die Luma stelt voordat ze iets schrijft: je voornaam, leeftijd, gender, land, relatiestatus, of je kinderen hebt, de levensgebieden waar je op focust, het doel dat je naar je toe roept en waarom het ertoe doet, hoe sterk je het wilt, hoezeer je gelooft dat het eraan komt, wat tot nu toe in de weg zat, je ervaring met dit soort beoefening, en de tijdstippen waarop je herinneringen wilt.

Je stemopname, als je er een maakt. Opnemen is vrijwillig. Neem je op, dan bewaren we het audiobestand en het tijdstip waarop je akkoord ging met het gebruik ervan. Neem je liever niet op, dan kies je een van de drie Luma-stemmen en wordt er nooit een opname gemaakt.

Wat Luma voor je schrijft. Je affirmatiekaarten, de tekst van je herinneringen, de audioscripts en de gegenereerde audiobestanden.

Technische sessiegegevens. Bij het inloggen bewaren we een sessie met je IP-adres en de user-agent van je browser of apparaat. Zo blijf je ingelogd en zo zien we misbruik.

Abonnementsstatus. Als je een abonnement neemt, laat onze betaaldienst ons weten welk pakket je hebt en wanneer het verlengt of eindigt. We zien nooit je kaartgegevens.

• Geen advertentie-ID's en geen advertenties.
• Geen locatiegegevens.
• Geen contacten, foto's of bestanden van je apparaat.
• Geen analyse- of trackingsoftware van derden.
• Geen verkoop van persoonsgegevens aan wie dan ook, nooit.

Alles hierboven bestaat om je affirmaties te maken en bij je te bezorgen. Je antwoorden zijn waar de tekst op gebaseerd is; je stem is die waarin de audio klinkt; je herinneringstijden bepalen wanneer de app je bereikt. Haal er één weg en dat deel van het product werkt niet meer.

Onze grondslag voor de verwerking is, waar de AVG geldt, de uitvoering van onze overeenkomst met jou — het leveren van de app waarvoor je je hebt aangemeld — en je toestemming, specifiek voor de stemopname.

We werken met een klein aantal verwerkers. Zij handelen in onze opdracht en mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

• Google — alleen voor het inloggen.
• Anthropic — je antwoorden gaan naar Claude om je kaarten, herinneringen en audioscripts te schrijven.
• ElevenLabs — je stemopname en de uit te spreken tekst gaan erheen om je audio te genereren.
• Cloudflare — draait onze API en bewaart je audiobestanden.
• Neon — host onze database.
• RevenueCat — regelt abonnementen, zodra die aanstaan.

We verstrekken gegevens ook als de wet ons daartoe verplicht, en we laten het je weten tenzij dat ons verboden is.

Onze database en bestandsopslag staan in de Verenigde Staten. Als je in de EU, het VK of elders bent, worden je gegevens doorgegeven aan en verwerkt in de Verenigde Staten en in de regio's waar onze verwerkers actief zijn.

We bewaren je account en de inhoud ervan zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan werkt hij meteen niet meer; je hebt dan 30 dagen om opnieuw in te loggen en hem te herstellen, waarna alles definitief wordt gewist. Op je gegevens verwijderen staat precies wat er verdwijnt.

Drie dingen overleven het account. Betaalgegevens bewaren we waar fiscale en boekhoudkundige regels dat eisen; daar staan geen antwoorden, kaarten of audio in. De affirmaties zelf bewaren we in geanonimiseerde vorm — zonder je naam, je e-mailadres, elk geschreven antwoord, elke accountaanduiding en zonder datum fijner dan de maand, zodat niets erin naar jou terugwijst. We gebruiken het om te beoordelen welk soort tekst werkt. Laat het ons weten bij het verwijderen en we laten je er volledig buiten.

En als je een gratis proefperiode hebt gebruikt, bewaren we een onomkeerbaar versleutelde vorm van je e-mailadres, zodat dezelfde persoon niet de ene proefperiode na de andere krijgt door het account te verwijderen en zich opnieuw aan te melden. Het is een code van vaste lengte, niet je adres — hij kan niet worden teruggerekend, we kunnen je e-mail er niet uit lezen, en er staat verder niets in: geen naam, geen antwoorden, geen verslag van wat je in de app deed. Onze grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang dat de gratis proefperiode niet wordt misbruikt.

Je stem kun je los verwijderen, wanneer je wilt, via het tabblad You in de app. Daarmee verdwijnen de opname, de gekloonde stem bij onze audioleverancier en alle daaruit gegenereerde audiobestanden, terwijl de rest van je account intact blijft. Dit gaat meteen en kent geen bedenktijd — ook bij het verwijderen van je account wordt je stem direct vernietigd, ook al wacht het account zelf de 30 dagen af.

Je kunt ons vragen om een kopie van je gegevens, om ze te corrigeren, te wissen of de verwerking te beperken. Mail privacy@lumamanifest.com en we reageren binnen 30 dagen.

Zit je in de EU of het VK en vind je dat we slecht met je gegevens zijn omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij je toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Je herinneringen worden op je eigen apparaat ingepland. De tekst wordt op onze server geschreven en één keer naar je telefoon gestuurd; daarna gebeurt het inplannen lokaal en horen wij niet of een herinnering is getoond of geopend.

Luma is voor mensen van 13 jaar en ouder, en de app vraagt vóór alles je leeftijd. We verzamelen niet bewust gegevens van jongere personen. Denk je dat een kind ons zijn gegevens heeft gegeven, mail ons dan en we verwijderen ze.

Wijzigen we deze verklaring op een manier die jou raakt, dan werken we de datum bovenaan bij en laten we het je in de app weten voordat de wijziging ingaat.