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Soporte
Cualquier cosa sobre la app: algo roto, una tarjeta que no encajaba, audio que no se reproduce, una duda sobre tu suscripción.
Intentamos responder en un plazo de dos días laborables.
Privacidad y datos
Las solicitudes para ver, corregir o eliminar tus datos van a privacy@lumamanifest.com. Si solo quieres que tu cuenta desaparezca, la página de eliminación es más rápida.
Qué nos ayuda a ayudarte
Si algo ha fallado, estas tres cosas suelen convertir un intercambio largo en uno corto:
- El modelo de tu teléfono y tu versión de Android.
- Más o menos cuándo pasó: la hora nos permite encontrarlo en nuestros registros.
- Qué acababas de tocar justo antes de que fallara.
No nos envíes nunca una contraseña, de nada. Nunca te la pediremos.
Comentarios
Si una tarjeta no sonaba a ti, o un recordatorio llegó en mal momento, dínoslo también. La escritura es el producto, y ese tipo de nota nos resulta más útil que un informe de error.