Kontakt
Luma laves af et lille team. En mail kommer direkte ind til os — ingen sagskø og ingen bot imellem.
Support
Alt om appen — noget der er gået i stykker, et kort der føltes forkert, lyd der ikke vil spille, et spørgsmål om dit abonnement.
Vi sigter efter at svare inden for to hverdage.
Privatliv og data
Anmodninger om indsigt, rettelse eller sletning af dine data går til privacy@lumamanifest.com. Vil du bare af med din konto, går det hurtigere via sletningssiden.
Hvad hjælper os med at hjælpe dig
Er noget gået galt, gør disse tre ting som regel en lang udveksling kort:
- Din telefonmodel og din Android-version.
- Cirka hvornår det skete — tidspunktet gør, at vi kan finde det i vores logs.
- Hvad du lige havde trykket på, før det gik galt.
Send os aldrig en adgangskode til noget som helst. Vi beder aldrig om en.
Feedback
Lød et kort ikke som dig, eller kom en påmindelse på et forkert tidspunkt, så sig også det. Teksten er produktet, og den slags besked er mere brugbar for os end en fejlrapport.